Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Vous trouverez ci-dessous les conditions de notre politique de retour et de remboursement :

1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés à la demande du client ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.

 

En effet, ces créations sont réalisées spécifiquement selon les instructions et les choix du client (dimensions, matériaux, finitions, etc.) et ne peuvent être revendues. Par conséquent, aucun remboursement ou échange ne sera accordé en cas de changement d’avis ou d’insatisfaction subjective sur le produit final.

 

Toutefois, si le produit livré présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas aux spécifications validées lors de la commande, nous nous engageons à le réparer, le remplacer ou à proposer une solution adaptée.

 

2. Coordonnées du vendeur

Pour toute question, veuillez contacter :

• Creation Touch Design

• Email : creation.touch.design@gmail.com

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera communiquée et appliquée aux commandes futures uniquement.